Vos questions, nos réponses claires

Comptez environ 3 000 € pour un mono-split (une pièce) et de 6 500 à 12 500 € TVAC pour un multi-split (plusieurs pièces), pose et TVA 6 % comprises. Le prix dépend du nombre de pièces, du type d'unité et de la gamme. Notre simulateur vous donne une fourchette en 2 minutes.

Une pompe à chaleur air-eau coûte généralement entre 8 000 et 18 000 € TVAC, selon la surface à chauffer, l'isolation, le type d'émetteurs (plancher chauffant ou radiateurs) et la production d'eau chaude. La prime Wallonie (jusqu'à ~3 600 €) et la TVA 6 % réduisent fortement la facture.

Oui. L'estimation en ligne et le devis sont gratuits et sans engagement. Vous obtenez d'abord une fourchette indicative avec notre simulateur, puis nous affinons ensemble sur WhatsApp et lors d'une visite technique gratuite. Nous répondons sous 24 h ouvrables.

Les délais sont donnés à titre indicatif et dépendent de la disponibilité du matériel, de l'agenda des techniciens et de la météo. Après validation du devis, nous planifions l'intervention avec vous. Un acompte de 45 % est demandé à la commande, le solde en fin de chantier.

Nous intervenons en Wallonie : Hainaut (Charleroi, Couillet, Châtelet, Fleurus, Gosselies, Walcourt…), Brabant wallon (Wavre, Ottignies-Louvain-la-Neuve, Nivelles…) et province de Namur. Contactez-nous sur WhatsApp pour vérifier votre commune.

Pour une installation posée (TVA 6 % comprise), comptez environ 4 250 à 5 600 € pour 3 kWc, 5 700 à 7 500 € pour 5 kWc, et 9 500 à 12 500 € pour 10 kWc (le maximum résidentiel courant). Le prix dépend de la puissance, des panneaux et de l'onduleur choisis, et de la complexité du toit. Notre simulateur vous donne une fourchette en 2 minutes.

Selon votre taux d'autoconsommation, l'orientation du toit et la puissance installée, le retour sur investissement se situe généralement entre 7 et 10 ans, pour une durée de vie des panneaux d'environ 25 ans. Plus vous consommez votre propre production (équipements en journée, batterie, pompe à chaleur), plus la rentabilité arrive vite.

Une batterie devient intéressante depuis la fin du compteur à l'envers : elle stocke votre surplus solaire du jour pour le consommer le soir, au lieu de l'injecter à bas prix. Comptez environ 4 200 à 8 400 € HTVA selon la capacité (≈ 5 à 10 kWh). Elle fait passer l'autoconsommation d'environ 30 % à 70 %, avec un retour sur investissement souvent estimé entre 4 et 8 ans, surtout couplée à des tarifs dynamiques.

Comptez environ 2 000 à 4 000 € TVAC, pose comprise, selon le volume du ballon (200 à 300 L), le type (sur air ambiant, air extrait ou gainé) et la marque. La TVA réduite à 6 % s'applique dans les logements de plus de 10 ans. Plus cher qu'un boiler électrique à l'achat, il est vite rentabilisé par les économies sur l'eau chaude.

Un chauffe-eau thermodynamique consomme environ trois fois moins d'électricité qu'un boiler électrique pour produire la même eau chaude, soit jusqu'à 70 % d'économie sur ce poste. Comme l'eau chaude pèse 15 à 20 % de la facture d'énergie d'un ménage, le gain est réel et l'appareil se rentabilise en quelques années.

Cela dépend de la panne (pièce à remplacer, fluide, main-d'œuvre). Notre principe : on établit d'abord un diagnostic, puis un devis clair que vous validez AVANT toute réparation — pas de surprise sur la facture. Décrivez le problème sur WhatsApp (avec une photo ou le code erreur) pour une première estimation.

Le tarif dépend du type d'installation (mono-split, multi-split, pompe à chaleur) et de la formule choisie : intervention ponctuelle ou contrat d'entretien annuel. On vous donne un prix clair et un devis gratuit — écrivez-nous votre installation sur WhatsApp.

Comptez environ 2 000 à 3 500 € TVAC pour un mono-split (une pièce) et de 6 500 à 10 000 € pour un multi-split qui chauffe et rafraîchit plusieurs pièces depuis un seul groupe extérieur — pose et TVA 6 % comprises. Le prix dépend du nombre d'unités intérieures, de la puissance et de la gamme (Daikin, Mitsubishi…). Le simulateur donne une fourchette en 2 minutes.

Non. Les climatiseurs air-air (pompes à chaleur air-air réversibles) ne sont pas éligibles à la prime PAC wallonne. Seules les pompes à chaleur air-eau, eau-eau (géothermique) et hybrides le sont. La climatisation bénéficie en revanche de la TVA réduite à 6 %.

La prime Habitation wallonne peut atteindre ~3 600 € pour une PAC air-eau (catégorie de revenus R1), plafonnée à 70 % du montant TVAC. Conditions : logement de plus de 15 ans, audit logement obligatoire, demande avant le 30/09/2026. Dès le 01/10/2026, le soutien passe au prêt Rénopack (taux zéro) / Rénoprêt.

Oui, l'audit logement est obligatoire pour bénéficier de la prime pompe à chaleur en Wallonie. L'audit fait lui-même l'objet d'une prime (≈ 76 € à 456 € selon les revenus). Nous vous orientons vers un auditeur agréé et gérons le dossier avec vous.

Le taux réduit de 6 % s'applique à la fourniture avec pose d'une pompe à chaleur ou d'une climatisation. Depuis le 01/01/2026, ce taux vaut aussi pour les logements de moins de 10 ans et les constructions neuves, jusqu'au 31/12/2030. À l'inverse, les chaudières à combustible fossile sont passées à 21 % depuis le 29/07/2025.

Contrairement à la pompe à chaleur, il n'existe pas de prime régionale directe pour le photovoltaïque résidentiel en Wallonie. Le soutien passe par la TVA réduite à 6 % (pose comprise) et par l'autoconsommation. Certaines communes proposent ponctuellement une aide locale : nous vérifions avec vous. Le compteur « qui tourne à l'envers » est terminé pour les nouvelles installations — c'est le tarif prosumer qui s'applique.

La PAC air-air (climatisation réversible) chauffe et rafraîchit l'air via des splits : économique, idéale en rénovation légère, mais sans eau chaude et sans prime. La PAC air-eau chauffe l'eau de vos radiateurs/plancher et votre eau chaude sanitaire : elle remplace une chaudière et ouvre droit à la prime. Le choix dépend de votre installation actuelle et de votre objectif.

Oui, c'est même recommandé : la Wallonie interdit progressivement les chaudières mazout/charbon (neuf en 2026, rénovations lourdes et zones gaz en 2027, partout en 2031). Une pompe à chaleur air-eau (ou hybride) remplace la chaudière, réduit la facture et reste éligible aux aides.

Le COP (coefficient de performance) indique le rendement en chauffage : un COP de 4 signifie 4 kWh de chaleur produits pour 1 kWh d'électricité consommé. Une PAC tire jusqu'à 75 % de son énergie de l'air extérieur, d'où des économies importantes par rapport à une chaudière.

On compte en moyenne ~100 W de puissance par m² à climatiser, à ajuster selon l'isolation, l'exposition et la hauteur sous plafond. C'est nous qui réalisons le dimensionnement exact : indiquez simplement votre surface dans le simulateur pour une première estimation.

Depuis la fin du compteur qui tourne à l'envers, l'électricité injectée sur le réseau n'est plus payée qu'à très faible valeur (~0,04 €/kWh), alors que celle que vous achetez coûte ~0,30 €/kWh. L'intérêt est donc de consommer un maximum de votre production : faire tourner les gros appareils en journée, coupler à une pompe à chaleur ou un chauffe-eau, et ajouter une batterie pour passer d'environ 30 % à 70 % d'autoconsommation.

La bonne capacité dépend de votre consommation du soir et de la taille de votre installation solaire. En résidentiel, on vise souvent 5 à 10 kWh utiles : assez pour couvrir la soirée sans surdimensionner (une batterie trop grande se rentabilise mal). Nous la dimensionnons selon votre profil de consommation réel et vos panneaux.

Son COP se situe généralement entre 3 et 4 : il produit 3 à 4 kWh de chaleur pour 1 kWh d'électricité, le reste étant puisé gratuitement dans l'air. Le COP annoncé dépend des conditions de test ; en usage réel sur l'année, comptez environ 3, soit trois fois mieux qu'un boiler électrique classique (COP de 1).

On choisit le volume selon le foyer : environ 200 L pour 2 à 3 personnes, 270 L pour 4 à 5 personnes, 300 L au-delà. Un ballon bien dimensionné évite de manquer d'eau chaude sans gaspiller d'énergie à chauffer un volume inutile. Nous le dimensionnons selon votre nombre d'habitants et vos habitudes.

Oui, c'est l'association idéale : programmé pour chauffer en journée, il consomme votre surplus solaire au lieu de l'injecter à bas prix sur le réseau. Il augmente votre autoconsommation et stocke l'énergie sous forme d'eau chaude — une alternative économique à la batterie pour l'eau chaude sanitaire.

On vous conseille honnêtement, selon l'âge de l'appareil, le coût de la réparation et son rendement actuel. Pour une panne légère sur un appareil récent, on répare. Pour une panne lourde sur une unité ancienne et énergivore, remplacer est souvent plus rentable et plus économe à l'usage — on chiffre les deux options.

Oui, techniquement c'est le même appareil : une pompe à chaleur air-air est une climatisation réversible. En mode froid elle rafraîchit, en mode chaud elle chauffe. On parle de « pompe à chaleur air-air » quand on met l'accent sur le chauffage, et de « climatisation » quand on pense d'abord au rafraîchissement d'été — mais c'est la même machine, avec la TVA à 6 %.

Oui, à condition de bien la dimensionner : un multi-split avec une unité par pièce de vie, ou un système gainable qui diffuse l'air dans plusieurs pièces, peut assurer le chauffage principal d'un logement bien isolé. Dans une maison ancienne mal isolée, on la pose plutôt en complément d'un autre chauffage. On évalue la faisabilité selon votre isolation et votre plan.

Grâce à un rendement élevé (SCOP), une PAC air-air restitue environ 3 à 4 kWh de chaleur pour 1 kWh d'électricité. La consommation réelle dépend de la surface, de l'isolation et de l'usage, mais elle reste nettement inférieure à un chauffage électrique direct.

Oui. Les modèles récents (Daikin, Mitsubishi) chauffent efficacement jusqu'à -15 °C, températures largement suffisantes pour le climat belge. C'est tout l'intérêt d'une climatisation réversible : un confort toute l'année avec une seule installation.

Un entretien régulier (idéalement annuel) est fortement recommandé pour garantir le rendement, la qualité de l'air et la garantie de votre installation. Au-delà d'une certaine charge de fluide frigorigène, un contrôle d'étanchéité périodique est légalement requis. Nous proposons des contrats d'entretien avec attestation.

Les unités récentes sont très silencieuses : une unité intérieure murale tourne autour de 19 à 30 dB(A), et le groupe extérieur est conçu pour limiter les nuisances. Un bon positionnement (à distance des fenêtres voisines) et un modèle adapté évitent tout désagrément.

Nos travaux sont garantis 2 ans (défauts de fabrication ou d'installation). Le matériel Daikin bénéficie d'une garantie pouvant aller jusqu'à 8 ans sur le compresseur. Nous restons votre interlocuteur pour l'entretien et le suivi.

Oui, si elle dispose d'une fonction de secours (backup). Les batteries BELUP que nous installons basculent en secours en environ 30 millisecondes : votre maison reste alimentée pendant une coupure de réseau (selon la capacité et les circuits raccordés). C'est un atout en plus du seul gain d'autoconsommation.

Oui. Nous dépannons les grandes marques du marché — Daikin, Mitsubishi Electric et les autres — même si l'installation a été réalisée par un autre installateur. Donnez-nous la marque et le modèle pour préparer l'intervention.

Non. Une climatisation est un circuit fermé et étanche : elle ne « consomme » pas de fluide en fonctionnement normal. Si le niveau baisse, c'est qu'il y a une fuite — il faut la localiser et la réparer, pas seulement recharger. Méfiez-vous d'une recharge annuelle présentée comme « normale » : ce n'est pas le cas.

Vérifiez d'abord les causes simples : filtre encrassé, mode et température mal réglés, unité extérieure obstruée. Si le problème persiste, il peut s'agir d'un manque de fluide (fuite), d'une sonde ou d'une carte défectueuse, ou d'un compresseur en cause : un diagnostic s'impose. Décrivez les symptômes sur WhatsApp, on cible la panne.

Chaque marque a ses propres codes (Daikin, Mitsubishi, etc.) qui pointent une cause précise : pression, sonde, communication entre unités, ventilateur… Photographiez le code et envoyez-le-nous : nous l'interprétons et ciblons la cause avant même de nous déplacer.

Nous répondons sous 24 h ouvrables et planifions le dépannage au plus vite. Pour gagner du temps, décrivez la panne sur WhatsApp avec une photo ou une courte vidéo (et le code erreur s'il y en a un) : on prépare l'intervention en amont.

Un entretien annuel est recommandé, idéalement avant la saison d'utilisation (le printemps pour la clim). Il garde l'appareil performant, sain et fiable. Pour les installations contenant des gaz fluorés au-delà d'un certain seuil de charge, un contrôle d'étanchéité périodique est en plus exigé par la réglementation.

En partie : vous pouvez (et devriez) nettoyer régulièrement les filtres de l'unité intérieure — un geste simple qui préserve débit d'air et qualité de l'air. En revanche, le nettoyage de l'échangeur, le contrôle du fluide et de l'étanchéité ainsi que la vérification électrique doivent être confiés à un professionnel certifié.

Le contrat d'entretien programme l'entretien chaque année (vous n'y pensez plus), préserve la garantie et s'accompagne d'une attestation. L'intervention ponctuelle convient pour un besoin unique ou un premier entretien. On vous conseille la formule adaptée à votre installation et à votre usage.

Comptez en général de 45 minutes à 1 h 30 pour une climatisation, selon le nombre d'unités intérieures (mono ou multi-split) et l'état de l'installation ; une pompe à chaleur air-eau demande un peu plus de temps. On nettoie, on contrôle le circuit et les performances, puis on vous remet l'attestation — sans immobiliser votre logement plus que nécessaire.

Oui. Nous entretenons les climatisations et pompes à chaleur de toutes les grandes marques (Daikin, Mitsubishi Electric, etc.), même si l'installation a été réalisée par quelqu'un d'autre. Donnez-nous la marque et le modèle : on prépare l'intervention et on vous remet une attestation d'entretien.