Politique de confidentialité & cookies
Dernière mise à jour : juillet 2026
Cette page explique comment vos données sont traitées dans le cadre de ce site web, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge. En résumé : ce site ne collecte aucune donnée via un formulaire, et aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé tant que vous ne l'avez pas accepté.
Qui est responsable ?
- Responsable du contenu (textes, images, prestations) : Renaud Lannoy — Thermo Confort Solution, TVA BE 1016.267.812.
- Conception & hébergement technique du site : Owedo.be.
Aucun formulaire, aucune collecte cachée
Ce site ne comporte aucun formulaire de contact par e-mail. Le simulateur de prix fonctionne entièrement dans votre navigateur : vos réponses ne sont envoyées à aucun serveur — elles sont seulement mémorisées localement sur votre appareil (voir le tableau « stockage local » plus bas) pour que vous ne perdiez pas votre estimation.
Contact via WhatsApp & téléphone
Lorsque vous nous écrivez via WhatsApp, votre message et votre numéro transitent par l'application WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), selon sa propre politique de confidentialité. Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre à votre demande et établir un devis. Si vous nous appelez, votre numéro est traité dans le seul but de vous recontacter. Ces échanges sont conservés le temps nécessaire au suivi de votre demande, puis archivés ou supprimés.
Mesure d'audience & publicité (avec votre consentement)
Avec votre consentement uniquement, nous utilisons Google Analytics 4 (fréquentation du site) et Google Ads (efficacité de nos campagnes — par exemple le fait que vous cliquiez sur un bouton WhatsApp ou téléphone). Ces services sont fournis par Google Ireland Ltd. et peuvent impliquer un transfert de données hors UE, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Toujours avec votre consentement uniquement, nous utilisons le Pixel Meta (Facebook) pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram et, le cas échéant, recibler les visiteurs. Il est fourni par Meta Platforms Ireland Ltd. et peut impliquer un transfert de données vers les États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types et le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) — voir la politique de confidentialité de Meta.
Nous appliquons le Consent Mode v2 de Google : par défaut, tous les marqueurs sont refusés. Le Pixel Meta suit la même règle et n'est chargé qu'après votre clic sur « Accepter ». Rien n'est activé tant que vous n'avez pas accepté la bannière, où « Accepter » et « Refuser » sont proposés au même niveau.
Cookies déposés (après consentement)
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Distinguer les visiteurs (mesure d'audience) | 13 mois |
_ga_* | Google Analytics 4 | Conserver l'état de session | 13 mois |
_gcl_au | Google Ads | Attribuer les conversions (clics WhatsApp / téléphone) aux campagnes | 90 jours |
_fbp | Meta (Pixel Facebook) | Mesurer l'efficacité de nos publicités et recibler les visiteurs sur Facebook / Instagram | 3 mois |
Les durées indiquées sont celles paramétrées par Google et Meta ; elles peuvent évoluer. Aucun de ces cookies n'est déposé si vous refusez.
Stockage local (ce ne sont pas des cookies)
| Clé | Finalité | Durée |
|---|---|---|
tcs_consent_v2 | Mémoriser votre choix « accepter / refuser » les cookies | Jusqu'à effacement par vos soins |
tcs_sim_v1 | Conserver votre simulation pour ne pas la reperdre | Jusqu'à effacement par vos soins |
Base légale & conservation
- Cookies de mesure & publicité : votre consentement (art. 6.1.a RGPD). Conservés selon les durées ci-dessus, puis renouvelés ou supprimés.
- Demandes WhatsApp / téléphone : mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b). Conservées le temps du suivi commercial.
Modifier ou retirer votre choix
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en effaçant les cookies et le stockage de ce site dans les réglages de votre navigateur : la bannière réapparaîtra à votre prochaine visite. Vous pouvez aussi utiliser le mode navigation privée.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à renaud@thermoconfortsolution.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.